處理崩潰行為

小圓的第一次崩潰，發生在她快兩歲的時候。

當然之前也經常哭鬧，但印象並不深，特別對那次有記憶，源自於她對自身安全的無意識。事情發生時她面向著沙發靠背，反坐在沙發上，換言之背對著地板，到底之前發什麼事，我已經忘掉了，但記得這孩子立刻就大鬧出聲，仰張著背向後倒，眼看一個小小人就要後腦著地砸出傷來了（鬧出人命來了），我一把將她撈住，不知道到底是怎麼抓住的，心砰砰跳著。

小圓是我最小的孩子，她的哥哥姐姐都尚好帶，兩場育兒期平凡甜蜜，當時只覺得她脾氣暴躁，為什麼這個小孩這麼容易生氣，難道是我帶到第三個沒有耐心了嗎？除此之外並未多想。

不顧自身危險的事之後又發生了幾次，多數是她彷彿無預兆的，突然整個人摜到地上，踢，敲，哭鬧，有一次膝蓋撞上鋼琴腿，其力度讓我以為她會骨折，之後腫了好大一塊烏青，好久才漸漸消去。

上學之後，若班上要看什麼她害怕的影片，通常不是因為內容，而是因為音樂或聲音，就看到一個小孩不顧眾人攔阻，推開桌椅逃走，擇最近的空教室或洗手間衝去，好久不出來。一次在台灣，我帶著三個孩子在街邊排隊等看宮崎峻展，已經要進展覽室了，她一個人突然箭一般倒彈，落荒而逃。車水馬龍的街旁我血壓上升的追去抓她，狂奔過人群，害怕她就要衝進車子呼嘯來去的台北街頭。

然而面對孩子的崩潰行為，最可貴的是你的冷靜而非你的慌張。崩潰行為廣見於衆人，不限自閉族群。當它發生時你必須謹記的事，就是它並不是孩子用來控制你的手段，而是當我們每個人承受超過我們能處理的壓力時，所產生的必然行為。

通常在崩潰行為發生之前，有一段短暫的，你可以預先處理來緩和情況的時間，前提是你必須辨認出它即將發生，也知道是什麼造成了孩子的失控。如果回想的起來，通常在崩潰之前，都有那麼幾分鐘是我們仍然可以思考，可以聽得懂看得懂的時間，對孩子亦然。你越了解他，越能讀懂他發出的訊息，也越能預測並處理他的情緒，使他不至於失控到崩潰的地步。

若你錯失了處理的機會，孩子崩潰了，在你眼前碎成片片，哭泣，退縮，自傷，貌似不認得你，對你呼喚他的聲音置若罔聞。你必須要了解這個時候他是無法理解你對他說的話，也無法遵從任何指令的。因此你能做的，只有保護他的安全，使用的語言越少越好，靜等過程結束。不要觸碰他，除非他有立即的危險，不要使用強制的方式約束孩子的肢體和行動，只要在旁觀察，等待適當的介入時機發生，就可以。

一旦你觀察到孩子的身體開始放鬆，代表崩潰階段已進入尾聲，此時，可以使用以下六個步驟來緩和孩子的情緒，並處理整個情況。

首先是你的聲音，降低你的聲音，用音頻較低，比較和氣的聲音說話。

其次是慢，慢慢的說，清楚的說，使用簡單的語句。自閉兒對語言的理解通常不快，而崩潰時他的理解力也會受到干擾。

給他選擇。使用低而和緩的聲音，給他幾個選擇，這些選擇的目的是撫平他的情緒而非處罰。描述的字句越簡單越好，切勿告訴孩子他方才的大鬧是多麼的不應該，此時請不要和他講道理，留待之後一切都平靜了再說。

以平和的態度繼續你們的日常生活。如果孩子在失控時毀損了物品，此時可開始和他一起收拾。

事件平靜後，簡單記錄一下發生的過程，並列出可能引發崩潰行為的原因。這可以幫助你應付孩子的下一次失控，也能讓你更理解他。切勿為了他的崩潰責備他，而是將其視為了解孩子的機會。

尋求家人及事業人士的幫助。家人可以在你需要休息時給你幫助，而專業人士因為是旁觀者，可以基於專業素養，給你一些非常有用的建議。

小圓曾經因為剪刀失控過，她非常害怕剪刀，也不敢剪頭髮，一直到小學五年級，我都得趁她熟睡時幫她修整頭髮，因此每隔一陣子，她就會頂著一頭參差不齊的狗啃頭去上學。這個行為在我和女兒的職能治療師聊過之後得到了救贖。治療師認為她可能因為太敏感，聽到「剪」便想到刀光血影，建議我在遣詞用字時使用「修」來描述我的動作，並且務必在鏡子前修整女兒的頭髮，讓她看見剪刀離她的頭仍然甚遠。在修剪時數數，換言之告訴她每次只會剪三刀「一，二，三」讓女兒可以因為知道何時停止而壓抑住害怕的情緒。

和治療師聊完的那一天，我第一次在小圓清醒時修剪了她半邊的頭髮，之後也成功的延長了時間，可好好剪完女兒全部的頭髮，她再也沒有因此失控過，崩潰行為也漸漸消失，我和她的母女路，平凡又甜蜜。